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FAQ (Preguntas Frecuentes en el Alquiler de Autocaravanas)

 

¿Qué tipo de combustible usan las autocaravanas? ¿Cuánto consumen?

Debido a que son muchos los kilómetros que se suelen hacer al viajar en autocaravana, el combustible es Gasoil, con un consumo aproximado de 12/14 litros cada 100 Km.

¿En qué nivel de gasoil me entregan la autocaravana?
¿Hay que devolver la autocaravana con el mismo nivel?

Entregamos todas nuestras autocaravanas de alquiler en un nivel preestablecido bajo contrato, por lo que al regreso el deposito del combustible de la autocaravana deberá estar en el nivel que se entregó.

¿Entregáis la autocaravana limpia? ¿Cómo hay que devolverla?

Antes de entregar cada autocaravana de alquiler, en Servirent lo revisamos y limpiamos durante cuatro horas, para higienizarlo y dejarlo en perfectas condiciones para el uso y disfrute de los clientes. No obstante, la autocaravana tiene que ser devuelta limpia en su interior, con los cassettes de aguas sucias y del WC vacíos y limpios.

¿Para qué sirve la fianza? ¿Hay que dejarla siempre con tarjeta de crédito?

La fianza es un depósito que en Servirent cobramos antes de iniciar el viaje en autocaravana, y que, si cuidas la autocaravana y cumples con lo pactado en el contrato, se te devolverá íntegramente. Lo normal es hacer uso de este depósito únicamente cuanto el cliente se retrasa en la entrega de la autocaravana, si trae el combustible por debajo del nivel que se le entregó, etc, aunque en ocasiones, desafortunadamente, también por un golpe. En cuanto a si es obligatorio que sea con tarjeta de crédito, hemos de decirte que únicamente aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, 4B y Euro 6000), pero nunca con otro medio de pago o tarjeta que no conste en este texto.

¿Puedo dejar el coche en las instalaciones de Servirent cuando estoy de viaje con la autocaravana? ¿Tiene coste?

Para dar el mayor servicio posible a sus clientes, Servirent dispone de un espacio totalmente GRATUITO para dejar tu vehículo, para todo el período del alquiler de la autocaravana.

¿Puedo salir del país con la autocaravana?

El seguro y la asistencia en carretera de la autocaravana ofrecen cobertura en todo el territorio de la UE. Si deseas salir a otro país que no pertenece a la UE no dudes en consultárnoslo, ya que nuestro seguro dispone de acuerdos con otros países fuera de la UE.

¿Las autocaravanas vienen equipadas con cadenas para la nieve si las necesito?

Sí. Dado que un gran número de clientes alquilan la autocaravana para ir a esquiar, hemos equipado todas nuestras autocaravanas de alquiler con cadenas, sin ningún coste añadido ¡Si las necesitas no olvides pedirlas!

¿Si estoy cansado, puedo dejar conducir la autocaravana a otra persona que no figure en el contrato de alquiler? ¿Cuántos conductores pueden figurar en el contrato de alquiler?

Sí. Siempre que cumpla con los requisitos mínimos del seguro de alquiler de autocaravanas, es decir no ser menor de 23 años y tener el carné de conducir desde al menos dos años de antigüedad. La persona que figura en el contrato debe estar en el autocaravana aunque no conduzca. En el contrato de alquiler de la autocaravana se pueden introducir hasta dos conductores.

¿La autocaravana de alquiler es totalmente autónoma?

Sí, ya que dispone de batería para dar servicio de luz, calefacción de gas para la cocina, el agua caliente, el frigorífico y tres depósitos destinados a servir agua limpia, y recoger las aguas sucias y del WC respectivamente.

¿Cuál es el equipamiento de las autocaravanas de alquiler?

Todas nuestras autocaravanas de alquiler están provistas de dos bombonas de gas propano, una botella de líquido químico para el WC, una manguera eléctrica para conectarse a 220 V, además de los distintos adaptadores para poder conectarse a la luz en la gran mayoría de los países europeos. Además dispone de manguera para rellenar el deposito de agua, triángulos de emergencia, chaleco reflectante, caja con bombillas de repuesto, herramientas, lata de aceite para el motor, lata de liquido refrigerante, radio CD, extintor, manual del vehículo y manual de funcionamiento de la vivienda. En todo caso te aconsejamos ver la ficha técnica del modelo en alquiler en el siguiente enlace: Alquiler de Autocaravanas

¿El seguro de las autocaravanas de alquiler dispone de asistencia en carretera 24 h?

Sí, por supuesto. En Servirent disponemos de un un seguro de asistencia en carretera para nuestras autocaravanas de alquiler válido en todo el territorio de la UE los 365 días del año. Proporcionamos además un número adicional en el que podrás contactar con nuestros empleados en los días festivos.